Apple CEO: พวกเรารู้สึกเสียใจอย่างยิ่งกับการเปิดแผนที่



  • 2019-07-22
  • แหล่ง:jokergaming

Tim Cook CEO ของ Apple และ iPhone 5 ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ James Martin / CNET

Tim Cook ของ Apple CEO ก้าวเข้าสู่ขั้นตอนที่รุนแรงที่สุดเพื่อจัดการกับความโกรธเกรี้ยวของ กล่าว ของ บริษัท โดยกล่าวว่าเขา "เสียใจอย่างยิ่ง" สำหรับลูกค้าที่รู้สึกหงุดหงิด

"ด้วยการเปิดตัวแผนที่ใหม่ของเราเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเราไม่สามารถทำตามคำมั่นสัญญานี้ได้" Cook กล่าวใน ซึ่งรายงานครั้งแรกโดย

คำขอโทษจาก Apple เป็นของหายาก แต่ บริษัท ได้กล่าวขอโทษเป็นครั้งคราวรวมถึงปัญหา สองปีก่อนกับ iPhone 4 ครั้งนี้ Apple ถูกบังคับให้เผชิญหน้ากับปัญหาต่อสาธารณะอีกครั้ง แผ่นพับแผนที่อนุญาตให้คู่แข่งอย่าง Motorola Mobility ปัดนิ้วยักษ์บนสมาร์ทโฟนและปล่อยให้มันอ่อนไหวต่อการวิจารณ์

Cook ยังทำตามขั้นตอนที่ผิดปกติในการแนะนำทางเลือกเช่นแอพ Bing, MapQuest หรือ Waze หรือใช้ Google หรือเว็บไซต์แผนที่ของ Nokia ในขณะที่ บริษัท ทำงานเพื่อปรับปรุงแอพของตัวเอง

ปัญหาเริ่มต้นขึ้นเมื่อ Apple เลือกที่จะบูท Google Maps จาก iOS 6 บังคับให้ลูกค้าใช้แอพที่เป็นของตัวเองซึ่งหลายรายละเอียดขาดหายไปเต็มไปด้วยภาพที่บิดเบี้ยวและให้ทิศทางที่ผิดพลาด

นี่คือจดหมายฉบับเต็ม:

ให้กับลูกค้าของเรา

ที่ Apple เรามุ่งมั่นที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ระดับโลกที่มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา ด้วยการเปิดตัวแผนที่ใหม่ของเราเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับความยุ่งยากที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเราและเรากำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อทำให้แผนที่ดีขึ้น

เราเปิดตัว Maps เป็นครั้งแรกด้วย iOS เวอร์ชันแรก เมื่อเวลาผ่านไปเราต้องการให้ลูกค้าของเรามีแผนที่ที่ดียิ่งขึ้นรวมถึงคุณสมบัติต่างๆเช่นทิศทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวการผสานเสียง Voice Flyover และแผนที่แบบเวกเตอร์ ในการทำเช่นนี้เราต้องสร้าง Maps เวอร์ชั่นใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น

มีอุปกรณ์ iOS มากกว่า 100 ล้านเครื่องที่ใช้ Apple Maps ใหม่พร้อมเข้าร่วมกับเราทุกวัน ในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ผู้ใช้ iOS ที่มีแผนที่ใหม่ได้ค้นหาสถานที่เกือบครึ่งล้านแล้ว ยิ่งลูกค้าของเราใช้ Maps ของเรามากเท่าไหร่ก็จะได้รับมากขึ้นและเราก็ขอขอบคุณทุกความคิดเห็นที่เราได้รับจากคุณ

ในขณะที่เรากำลังปรับปรุง Maps คุณสามารถลองทางเลือกอื่นโดยการดาวน์โหลดแอพแผนที่จาก App Store เช่น Bing, MapQuest และ Waze หรือใช้ Google หรือ Nokia maps โดยไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาและสร้างไอคอนบนหน้าจอหลักของคุณไปยังเว็บแอป

ทุกสิ่งที่เราทำที่ Apple มุ่งหวังที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราดีที่สุดในโลก เรารู้ว่าคุณคาดหวังสิ่งนั้นจากเราและเราจะทำงานต่อไปเรื่อย ๆ จนกว่าแผนที่จะมีมาตรฐานสูงอย่างไม่น่าเชื่อ

ทิมคุก
ซีอีโอของ Apple

Apple - ใช้แท็ก

  • การอ่าน
  • 22 เม.ย.
  • 21 เม.ย.
  • 21 เม.ย.
  • 20 เม.ย.

แบ่งปันเสียงของคุณ

แท็ก




    • การจัดอันดับความบันเทิง
    • บทความล่าสุด
    • บทความแบบสุ่ม